Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

Monbray es responsable del tratamiento de los datos personales que nos proporcionas al realizar un pedido o al contactarnos. Tratamos tu información con responsabilidad y solo para los fines descritos en esta política.

2. Qué datos recogemos

Para procesar tus pedidos y coordinar envíos podemos recoger los siguientes datos:

• Nombre y apellido: para identificar al titular del pedido.
• Cédula de identidad: para emitir comprobantes y validar la titularidad del pago.
• Número de teléfono: para confirmar el pedido y comunicarnos por WhatsApp.
• Dirección de envío: para hacer llegar tu pedido al destino indicado.

3. Para qué usamos tus datos

Utilizamos tu información únicamente para:

• Gestionar, confirmar y despachar tus pedidos.
• Verificar pagos realizados por pago móvil o transferencia.
• Coordinar el envío y mantenerte informado sobre su estado.
• Brindarte atención y dar seguimiento a tus consultas.

4. Reconocimiento por número de teléfono

Para agilizar tus compras, al momento del checkout podemos reconocer tu número de teléfono y precargar los datos asociados a pedidos anteriores (como tu nombre y dirección). Esto se hace solo para facilitar el proceso; siempre puedes revisar y corregir esos datos antes de confirmar. Si no deseas que conservemos esta información, puedes solicitarlo escribiéndonos.

5. Conservación y seguridad

Conservamos tus datos durante el tiempo necesario para cumplir con los fines indicados y con las obligaciones legales aplicables. Aplicamos medidas razonables para proteger tu información frente a accesos no autorizados, pérdida o uso indebido.

6. Compartir datos con terceros

No vendemos ni cedemos tus datos personales con fines comerciales. Solo compartimos la información estrictamente necesaria con los servicios de mensajería o encomienda que realizan la entrega de tu pedido.

7. Derechos del titular

Como titular de los datos tienes derecho a:

• Acceder a los datos que tenemos sobre ti.
• Rectificar datos inexactos o desactualizados.
• Solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.
• Oponerte a determinados tratamientos de tu información.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a través de nuestra página de contacto o a [email protected].